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服务承诺
西开中低压开关的服务理念是以顾客为关注焦点，满足并超越用户期望。基于对输配电系统的深刻理解，在构建服务体系时，始终强调快速响应客户需求、接近现场和无条件保障运行。以密布的住在服务机构和随时出发的特别小组，缩小与客户的空间和时间距离。快速响应，为顾客提供“零距离服务”；全天24小时待命、2小时内回复，48小时到现场。
一、西开中低压开关配有专业的售后服务工程师，竭力为用户提供个性化的“一对一”销售和售后服务。
二、西开中低压开关生产的每一台产品发货前均在工厂内做过完整的试验，以保证每一台产品合格出厂。
三、货到现场后，及时做好交接验收工作。我公司服务人员会通过电话、视等方式指导客户安装设备调试。
四、西开中低压开关使用我公司产品的现场操作人员进行相关设备操作和维护方面的培训。
五、产品投入使用后，西开中低压开关将对所供产品的使用情况进行跟踪记录，并随时解决设备运行出现的问题。
六、西开中低压开关实行产品使用情况回访及客户满意度调查制度，定期对用户进行产品使用情况和客户满意度进行回访和调查，以此作为产品及服务质量提升的依据。
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